Как стать гидом, лидером группы и автором маршрута в одном стакане? Ведь такая смесь — новая и многообещающая профессиональная ниша в турбизнесе. Чтобы стать таким экскурсоводом 3-в-1, нужна любовь к встряскам и многокилометровый «пробег» по миру. LifeGid узнал все подробности.
Что почитать? Сохраните себе на будущее — Поколение Маша и Медведь — секрет детей, рожденных в начале ХХI века
Как стать гидом-дальнобойщиком
«Так мы называем его на профессиональном сленге, — говорит Юрий Ивлев, руководитель департамента гидов компании „Инкомартур-93“. — Обычные сопровождающие, в чьих обязанностях — вовремя всем раздать ключи от номеров, уже мало кому нужны. Оттарабанить лекцию по музею или городскому маршруту может и мобильное приложение, был бы интернет».
А задача современного гида — качественно свозить группу в 10−14 дневный тур. Да так, чтобы в дороге ей хотелось не пялиться в сериалы и скучать под музыку. Удалось заранее погрузиться в атмосферу и предвкушать зрелища. Таких гидов техникумы и вузы не готовят, но и с неба они не падают. Как стать гидом с такими навыками? Понадобится любовь к путешествиям, людям и тяжелой работе.
Сегодня в Украине требуется не меньше сотни подобных специалистов. А когда на новый уровень перейдут и другие турфирмы, людей понадобится еще больше, считает Юрий Ивлев. «Помню, первый раз повез группу в Париж в 96-ом, я только сказал людям — это Париж! — и автобус рыдал. А теперь народ уже поездил по миру, любой тур легко испортить, — делится он. - Поэтому туры нужно и будут обогащать, формального сопровождения групп недостаточно».
Что почитать? Сохраните себе на будущее — Дизайнер Виктория Слоквенко: «Путешествие в Италию вдохновило все изменить»
Как стать гидом с изюминкой и кому это пригодится
В навыках профессионального гида нуждается еще одна категория людей, кстати, динамично расширяющаяся.
«Сейчас очень популярно вывозить людей за границу для занятий хобби, группы единомышленников организовывают лидеры мнений в разных отраслях», — рассказывает Ивлев. Условно, Коля умеет вышивать крестиком, ведет свой блог. Однажды он сообщает аудитории: а поедемте на мастер-класс в Будапешт, к лучшему в мире вышивальщику!
Человек 20 на такие мероприятия легко собрать, говорит глава департамента гидов. «Я встречал людей, которые вывозили группы для занятия йогой на Бали, обладая минимальными знаниями о месте пребывания. За такими турами в агентства не идут, только к лидерам, — объясняет Юрий Ивлев. — И если бы эти лидеры научились правильно презентовать себя как автора тура и делать поездку интересной, то заняли бы важную нишу. Это готовая профессия, можно хорошо зарабатывать».
Юрия Ивлева работа завела как-то на остров Ява, прямо к дымящимся вулканам
Как стать гидом — подготовка за свой счет
«До 2009-го я была руководителем в чайном доме, но нас съел кризис и непосильная аренда. Закрылись — и мой мир перевернулся. Решила что-то менять: для начала уехала в путешествие по Юго-Восточной Азии, жила на Шри Ланке, работала на Мальдивах. Через год вернулась в Киев и познакомилась с другими фанатами ЮВА. Так началась моя «карьера», — рассказывает о своем пути к профессии Катя Шанти, автор маршрутов, турлидер в «Я люблю Азию» (объединение экспертов-путешественников, организовывающее групповые поездки).
«По образованию я филолог, — делится Тарас Чернов, гид туркомпании „Феерия“. — Но тянуло к необычному образу жизни. Как раз был набор экскурсионных гидов в Турцию, поехал. Провел там 2 сезона и по возвращению понял, что затянуло: автобусы с людьми снились и манили по ночам». 15-минутного собеседования было достаточно, чтобы работодатель распознал в Тарасе нужного человека, и вот уж 5 лет он в профессии.
Что почитать? Сохраните себе на будущее — Александр Меламуд: «Макаревич привез мне гитару за несостоявшееся совместное путешествие»
Как стать гидом — трудные уроки
Европа была первой на профессиональной тропе гида Тараса Чернова
«Сегодня никого не удивишь информацией, мы перестали быть просветителями, как это было 20 лет назад, брать туриста нужно другим. Искать подходы, форматы подачи, ассоциативные ряды», — объясняет Тарас.
Такое познается только на практике. Начинающего гида сразу отправляют в «бой», говорит Чернов — ассистентом-стажером: «Мне доверили страны Скандинавии. Поначалу ездил „вторым номером“, смотрел, как работает коллега, в чем его функции». А знакомство с регионами, куда возишь группы, может продолжаться и всю жизнь, уверен он. Чем глубже погружаешься, тем очевиднее, что все еще ничего о стране не знаешь.
Поэтому любовь к дорогам и познанию нового о мире уже должна быть в резюме будущего гида. Остальному научит работодатель. Так, Юрий регулярно организовывает курсы для желающих стать гидом. Его школа — это 30 часов теории в течение двух недель с экзаменом на финише. 8 преподавателей, авторская программа и по завершению — сертификат. После выпускник может пробовать стажироваться на маршруте. «И тут ему сразу становится ясно, нужна ему такая работа или нет: 1 „курс“ на колесах стоит 40 часов теории», — говорит Ивлев.
Что почитать? Сохраните себе на будущее — Давид Черкасский и история шедевров — Врунгель, Остров сокровищ и Айболит
Как стать гидом: Закарпатская школа — 400 часов занятий
В 2017 году впервые состоялся набор при Ужгородском национальном университете на курсы специалистов туристического сопровождения. За право их проводить боролись три местных вуза.
«Чтобы стать слушателем курсов, нужен был документ, подтверждающий пройденную ранее профильную подготовку, для новичков — диплом бакалавра», — рассказывает глава Общественной организации «Ассоциация специалистов туристического сопровождения Закарпатья» и один из лекторов курсов Александр Шершун.
На 50% обучение оплачивает бюджет, таким образом, 2-месячные курсы стоили каждому студенту 1100 грн. Плату ввели, чтобы люди ответственнее относились к учебе, объясняет Александр, она дисциплинирует, стимулирует посещать и ценить знания.
«Отчитали 400 часов, дисциплины — от теории о методиках проведения экскурсий до предоставления первой домедицинской помощи и навычек работы с соцсетями. Выезжали на практику в музеи и на природные объекты», — рассказывает Шершун. На 2018-ый уже запланировали открытые семинары для гидов. Будут изучать новые тренды в туризме — сегодня это винный и сырный туризм, выезды на фермы
Как стать гидом — работа для доброжелательных, активных гуманитариев
Главные навыки хорошего гида, по словам Юрия Ивлева, языковые. Он должен свободно владеть хотя бы на одном иностранном и иметь уровень знания выше среднего еще двух. Грамотно и интересно говорить на украинском или русском. «Косноязычного с бедным словарным запасом слушать не станут», — объясняет он.
Катя Шанти, например, в совершенстве знает английский. Благодаря гимназии восточных языков говорит на хинди, а живя в Непале, подучила и местный язык. Важен гуманитарный склад ума и глубокие познания о регионе, куда собираешься возить людей, считает Ивлев. Приятная внешность, мобильность, хорошее здоровье, умение коммуницировать с разного типа людьми.
Восток затягивает, заставляет менять облик и овладевать языками
А между тем рынок нуждается в другом. На предыдущий курс гидов конкурс был около 40 человек. Из них осталось 6 слушателей, на маршруты вышли 3, а в компании остался 1 выпускник, рассказывает сооснователь «Инкомартур-93». «Кто-то со второго дня отпадал, были и те, кто из 20 вопросов по истории и культуре Франции знали только название ее столицы», — вспоминает Ивлев.
Что почитать? Сохраните себе на будущее — Иран — страна парадоксов, или наше путешествие в Персию
Как стать гидом — личные качества важней теории
- Эта работа не для тех, кто не любит подолгу находиться вне дома, скучая по родной обстановке, считает Тарас Чернов. «Гид не имеет права на плохое настроение, он должен любить людей (пару дней с искусственной улыбкой еще походишь, а как дальше?), а от личных неприятностей абстрагируется, — рассказывает он. — А еще умеет ощущать, ищут люди твоего общества или пора уже дать им покой».
- «В этой профессии не задержатся ленивые и не любящие авантюры», — говорит Катя Шанти.
- Искусство общения очень важно, уверен и Юрий Ивлев. В идеале гид — харизматичный человек, вокруг которого вечером в холле отеля соберутся уставшие люди, чтобы послушать еще. «Один наш гид держит в памяти несколько тысяч стихов и ими опишет любой город, у другого — гастрономическая фишка, он даст сто советов, где лучшая в городе рыба или выпивка», — приводит пример он.
- А особенно ценится интуитивное умение решать проблемы. Со страховыми компаниями, больницами, неадекватными туристами, гасить скандалы и ссоры. Ведь в группе, как в подводной лодке, незнакомые люди должны провести вместе недели две. «В каждой пятой группе попадается проблемный турист, кто-то срывается на алкоголе. Разбираться с подобными форс-мажорами можно только научиться у бывалых. На курсах отводим под них 1,5 часа, а реально уходит 6−7: вопросов множество», — отмечает Ивлев.
Что почитать? Сохраните себе на будущее — Путешествие в Испанию | Маршрут гурмана
Как стать гидом — работать без выходных и права на болезнь
Токио. В экзотических турам многим нашим гидам без помощи местных не обойтись
Тарас Чернов за 5 лет работы ушел далеко от Скандинавии. Сегодня он возит группы в Нидерланды, Бельгию, Францию, Японию, Непал, Вьетнам, Иран, Камбоджу. Правда, знать назубок каждый угол в ЮВА ему не нужно: в экзотических турах обычно задействуют местных гидов.
«Даже те, кто живут в Японии по 15 лет, не подадут эту страну так, как этнический японец. Поэтому партнеры посвящают в культуру, обычаи, объясняют диковинки, а мы решаем текущие вопросы и стараемся сделать украинский акцент, — объясняет систему Чернов. — Например, гиды-непальцы не расскажут, что Непал миру открыл одессит-танцовщик Борис Лисаневич, а мы даже показываем отель, который он основал. Там до сих пор подают борщ и котлеты по-киевски».
У Кати помощников почти не бывает, а вот неожиданностей — хоть отбавляй. «У нас есть маршрут, которому 7 лет, и каждый раз его проходим по-новому. Постоянно новые проблемы, сюрпризы вроде задержки поездов, забастовки. Некогда хорошие отели превращаются в ночлежки, — рассказывает турлидер с 6-летним опытом (а всего путешествует уже 12). — Все это придает „перчику“ в туры по Индии и ЮВА».
График плавающий и беспощадный
«Бывает, я по 2−3 месяца дома, а иногда за месяц выпадает по 2 тура подряд. В этом году целых 2 месяца в Албании провел, — рассказывает Чернов. — Все гиды знают: майские, новогодние праздники, июль-август — ты в туре, это самые горячие сезоны».
У Кати, эксперта по ЮВА, работа строится чуть по-другому: многое зависит от климата, нельзя путешествовать в сезон дождей. Авторские туры нередко рассчитаны на месяц и более. В последнее время все популярнее длительные вылазки на зимовку в теплые края.
Прививки и полезные знакомства
Работа такова, что древности со страниц учебника по истории оживают прямо на глазах
Катю Шанти на маршруты вывела любовь к путешествиям и всему новому. «Многие люди любят стабильность и предсказуемость, свой дом. А я — весь мир! Люблю просыпаться, не зная, что произойдет сегодня, интернациональное общение», — делится она.
«Ловлю себя на мысли, что у меня практически идеальная работа», — шутит Тарас. Она постоянно вдохновляет, знакомит с интересными людьми из разных сфер. А поскольку в скитаниях часто проявляется настоящая сущность человека, всегда есть шанс встретить близкого по духу. «Считаю самым большим достижением в работе, что потом такие люди остаются в друзьях. Встречать людей с уникальным опытом, иметь возможность потом консультироваться с ними — бесценно», — уверен он.
Удивительно видеть то, что учил на уроках истории: персидские города, индийские храмы, Троя и средневековая Европа. «А еще есть возможность иногда брать с собой жену или родителей», — добавляет Тарас.
Что почитать? Сохраните себе на будущее — Галилея — лечение пираньями и миф о блуднице
Все, что надо знать заранее
Очень трудно остановиться, путешественный ритм жизни затягивает, как наркотик, говорит Катя. «Я думала, меня немного остепенит семья, но и муж не против ездить со мной. Посмотрим, что изменится, когда будут дети», — смеется она.
Поездки очень активные, и что такое усталость, Катя хорошо знает. Бесконечно решать проблемы, общаться с группой — это тяжелый труд, говорит она. «Время остается только на сон, и то не всегда, обычно 16 часов в день ты вкалываешь, — рассказывает турлидер. — Если маршрут дней 20 и больше, после двух недель ощущаешь, что очень нужен отдых».
Тарас называет свою работу стрессовой — в группах попадаются люди с разными эмоциями, случаются и конфликты между туристами. «Внешне выглядит, что мы решаем их легко и непринужденно, но внутри — настоящая борьба, которую не показываешь, — делится секретом он. — Остальное — ранние подъемы, ночные вылеты — пустяки. Их надо воспринимать, как приключение».
Всегда есть риск заболеть, а на это гид права не имеет, говорит Катя. «Все недомогания переносим на ногах, экстримом не занимаемся (а вдруг несчастный случай), — признается она. — Если теряю работоспособность, я теряю работу. Нужно быть в хорошей форме, заниматься спортом, следить за здоровьем, беречь себя». По ее словам, самое страшное в Азии — болезни, передаваемые комарами (денге, чикугунья, малярия). Но спасают гигиена и прививки: за 12 лет ни разу не болела.
Как стать гидом — заработки и перспективы
Так, одна из новинок у Кати — колоритный, туристический и не очень Иран
Зарплата очень зависит от количества дней в турах. Доходы гидов даже в одной компании разные, признается Тарас Чернов. «Я вот, например, пока не заработал на квартиру в Киеве», — описывает ситуацию он.
Даже количество человек в группах влияет на зарплату, говорит Юрий Ивлев, но в Киеве она обычно стартует с 15 000 грн.
«У меня работа поначалу была оплачиваемым хобби, заработал на билеты, чтобы провести в Азии полгодика, и хорошо, — вспоминает Катя Шанти. — Возвращалась домой и занималась кейтерингом, ездила по фестивалям с кухней». Потом компания возмужала и дела пошли лучше. Теперь денег хватает не только на перелеты, но живет она по-прежнему в скромных гестхаусах и отелях, питается в локальных заведениях. «Заработанное вкладываю в разработку новых маршрутов, то есть посещаю новые страны, изучаю до «дыр», — говорит она.
Хватает времени развивать свои увлечения. Если надоест этот образ жизни, всегда можно перейти в другую сферу, говорит Тарас. «Параллельно подрабатываю медиатором в «Мистецькому Арсеналі» на выставке «Воображаемый путеводитель. Япония», выпекаю хлеб, — рассказывает он. — Или можно вести тревел-блоги, давать эксклюзивные консультации по путешествиям».
Что почитать? Сохраните себе на будущее:
- Чемодан звезды — что берет с собой в путешествие Лайма Вайкуле
- Автопутешествия по Европе: пятерка знаменитых пейзажных дорог
- Путешествие в Торонто с LifeGid
