Как вернуть деньги с АлиЭкспресс – вопрос дня с LifeGid

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс — это один из самых массовых вопросов сегодня, согласно Google Trands. LifeGid. media разобрался, что гарантирует самый популярный сайт для заказов бюджетных товаров через интернет. Итак, правила возврата средств с AliExpress.

Что читают с этим материалом сегодня?

• Куда поехать летом 2018 в отпуск и что посмотреть
• Смело идем на пляж: вооружаемся советами для идеального загара
• Крупнейший круизный лайнер мира — репортаж из плавучего города

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс —

Гарантия возврата средств AliExpress

Чтобы вернуть деньги с АлиЭкспресс, достаточно знать правила торговли данного интернет-магазина. Поскольку Aliexpress боится потерять клиентов, он гарантирует, что при каких-то претензиях с вашей стороны будет максимально способствовать тому, чтобы вернуть вам средства либо заменить товар. Все — для вашего хорошего настроения. Чтобы сохранить себе нервы и денежные средства, достаточно лишь изучить нюансы.

Время, в течение которого можно вернуть деньги с АлиЭкспресс

По общему правилу, возврат денежных средств, уплаченных за заказанный и доставленный товар, производится до момента закрытия заказа покупателем. Момент закрытия заказа отмечается в информации о заказе, которую покупатель может просматривать в своем личном кабинете.

Что читают с этим материалом сегодня?

• Мировой океан — новый источник сырья. Время собирать камни
• Тест от LifeGid: как узнать свой характер по чемодану
• День Победы — Черная комиссарша и дитя Сталинграда
  

  ---

  АлиЭкспресс описал действия покупателя в трех шагах:

  1. Общение с продавцом.

  Свяжитесь с продавцом через систему сообщений и расскажите ему о проблеме. Также вы можете связаться со службой поддержки AliExpress.

  2. Откройте спор.

  Если в ходе общения с продавцом вы не пришли к соглашению, просто откройте спор в течение 15 дней с момента закрытия сделки. Большинство продавцов быстро реагируют и отвечают на заявки по спорам.

  Шаг 1: Откройте раздел «Мои заказы» и найдите нужный заказ
  Шаг 2: Нажмите кнопку Открыть спор
  Шаг 3: Заполните форму запроса на возврат и нажмите Отправить.

  

3. Оставьте решение проблем AliExpress.

Если вы не согласны с решением, предложенным продавцом, вы спокойно можете обратиться в службу поддержки AliExpress.

Если продавец согласен на возврат средств, либо если он не отвечает в течение 5 дней, то возврат денег будет произведён в соответствии с вашими требованиями.

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс —

особые условия сделки на ряд товаров

Продавец может продлить 15-дневный период, предоставляя на отдельные виды товаров гарантию под названием «Продлённая защита». Срок продления составляет до 15 дней с момента закрытия заказа.

Что такое «Продленная защита»?

Опция «Продленная защита» реализуется продавцами магазина АлиЭкспресс в отношении определенных товаров. Например, AliExpress сотрудничает с несколькими местными поставщиками гарантийных услуг и предоставляет гарантию на любые мобильные телефоны сроком на 1 год.

Что читают с этим материалом сегодня?

• Как пить вино, украинские вина и мифы о вине — готовимся к Kyiv Food and Wine Festival
• iForum 2018 — интернет-аудитория Украины в цифрах и трендах
• Как открыть магазин спорттоваров — бизнес-план и советы экспертов

Как получить гарантию при покупке мобильного телефона на АлиЭкспресс?

Когда вы размещаете на AliExpress заказ с доставкой в Украину, вы можете выбрать опцию «Гарантия ремонта на 1 год». Эта гарантия предоставляется компанией Вайстек (Wisetech) — ведущим провайдером сервисного обслуживания мобильных телефонов и бытовой техники.

Зайдите в раздел «Мои заказы». Если на заказ распространяется гарантия, в графе «Сервис» вы увидите надпись «Гарантия 1 год», а также активную ссылку «Воспользоваться гарантией».

Гарантийный период начинается спустя 15 дней после получения устройства покупателем и длится один год. Если в течение 15 дней с момента получения заказа вы обнаружили дефект в работе устройства, свяжитесь с продавцом и обговорите возможность возврата или обмена.

Как быстро можно вернуть деньги с АлиЭкспресс на свою карту?

Возврат средство обычно занимается около 3−15 рабочих дней.

Как доказать, что товар не соответствует описанию, чтобы вернуть деньги с АлиЭкспресс?

Покупатель не вправе вернуть деньги за купленный товар, если:

• он подтвердил, что полученный им заказ не имеет дефектов;
• он не подал заявления на возврат средств до закрытия заказа, хотя товар не соответствует описанию.

Что читают с этим материалом сегодня?

• Машина времени: на что готовы украинские фаны ради любимой группы
• От земли до биткоинов — куда вложить деньги в 2018 году
• Илон Маск — обычный день космического человека