Роман Левадний — основатель компании по предоставлению услуг грузчиков и рабочего персонала в Полтаве. Чтобы открыть бизнес, не изобретал роботов и не писал мобильных приложений. Просто следил за тенденциями на рынке и воспользовался ими. 
Что сегодня читают с этим материалом?
- Как изменятся цены на квартиры в Киеве осенью 2018
- Закулисье Голливуда — споры с Кэмероном и живой лев в офисе
- Как открыть пиццерию — бизнес-план и советы участников рынка
«Многие выезжают за границу работать. А я решил предложить достойную альтернативу дома», — объясняет бухгалтер по образованию. Он окончил вуз по специальности, выбранной родителями, и работал по ней ровно два месяца. Долго искал себя. Пробовал все подряд с нуля — торговый агент, дистрибьютор, мерчендайзер. Менеджером по работе с клиентами в крупном гипермаркете даже стал.
«Компания немецкая, а порядки — украинские. Надоело болото, — признается он. — Открыл бизнес по франшизе». Дело так удалось, что через пять лет Левадний уже руководил крупным филиалом, завоевал Полтаву и задумал развивать собственную торговую марку. И тут началось самое интересное.
Как открыть бизнес: ищем стартовый капитал
«Я как буфер между компаниями, которые ищут разнорабочих, и самими рабочими. Слесарями, сантехниками, грузчиками, — объясняет свою идею предприниматель. — Гарантирую, что работодатель расплатится, лоббирую интересы своих рабочих, добиваюсь выгодных для них условий».
Взамен «бойцы» Леваднего выполняют работу качественно, в срок и с улыбкой. Опыт показал, что на услуги будет спрос. Полтавчанам надоело гоняться за зарплатой по заграницам, а работодатели не могут содержать большие штаты. «Пришла фура, надо быстро разгрузить, а у них двое грузчиков, — приводит пример Роман. — Обращаются ко мне, присылаю подмогу и все довольны».
Собственных скромных сбережений хватило, чтобы открыть бизнес. И все затраты на сайт, регистрацию ТМ, бухгалтерию отбились за счет первого клиента. «Как раз в городе открывался крупный спортклуб. Благодаря этому первому клиенту я за 10 дней полностью окупил затраты и даже заработал», — делится бизнесмен.
В офисе не нуждался — снимает его только теперь, когда в доме появился маленький ребенок и нужно место, чтобы сфокусироваться на делах. Для работы нужен только смартфон и контакты тех, к кому можно обратиться. Умению общаться с людьми научил клиентский отдел в гипермаркете. Круг деловых знакомств уже был очерчен.
«Когда начинал, сам обошел все полтавские фирмы, которых посчитал потенциальными клиентами, — рассказывает Роман Левадний. — Стучал во все двери и предлагал свои услуги. Обзвонил всех старых клиентов, рассказал про свое „агентство рабочей силы“».
Полтава — город маленький. Если угодил одному руководителю, он обязательно порекомендует тебя другим. Сарафанное радио быстро разнесло слух о новой услуге. Клиенты-рядовые горожане стали находить Романа через соцсети, сайт, рекламу. Бизнесу Леваднего исполнился год и он задумывается, как бы развивать опробованную им схему с партнерами в других городах.
Что читают с этим материалом сегодня?
- Изобретатели новых гаджетов живут в Украине
- Топ-менеджер Huawei: «В Украине все в порядке с людьми, деньгами и идеями»
- Рецепт дня — готовим скрэмбл на завтрак
Как изменилась жизнь с новым бизнесом
Когда у Романа родился сын, он продал бизнес. Пропадал на работе, а ребенка не видел. «Работа забирала все время. Часто не мог доверить заказ заместителям, потому что крупные клиенты доверяли лично мне и требовали моего присутствия на объекте, — объясняет полтавчанин. — Теперь стало значительно легче».
Многое решается дистанционно по телефону. Можно делегировать полномочия бригадирам и не надо выезжать на место работы самому. Времени для семьи появилось больше. В отпуск они стараются выезжать каждый год, денег на приличные заграничные курорты хватает. Да и выкроить пару недель не проблема. Роман начал заниматься спортом — бегает. Говорит, доходы выросли даже сравнительно с тем, что удавалось заработать на успешном предыдущем бизнесе.
А главное — рост над самим собой. Теперь Роман ставит перед собой амбициозные планы. Расширяться, искать партнеров, продавать (или просто предлагать) схему работы, обкатанную им на практике. «Выходить не только в другие города, но и за границу. Получил предложение из немецкой фирмы, где наши работают строителями — подряжать людей к ним», — говорит он.
Открыть бизнес в Украине: что трудней всего
Правильный подбор персонала — нелегкая задача, но важная составляющая успеха. Точные расчеты важны, но если общий язык с работниками не найдешь, процветания не дождешься. «Люди — это моя реклама. Хороший сотрудник всегда приведет еще одного клиента. Оставит визиточку и приятное впечатление о твоей фирме», — считает Левадний.
Подобрать людей по своим критериям было трудно, но Роман относился к этому щепетильно всегда. И теперь, говорит, коллектив сформировался — как с картинки. Подтянутые, приятные, солидные люди. Новичка, вышедшего на на работу с перегаром, сами ребята завернут домой. К клиенту не пустят! Трудно, но очень важно их так воспитать. Нащупать баланс и оставаться требовательным в условиях, когда самые инициативные выезжают в Польшу.
Компания Романа работает в режиме 24/7. Услуги предоставят хоть в час ночи, хоть 1 января (только за дополнительную плату, разумеется). График не лучший в мире, но предприниматель привык к нему давно. «Если предлагаешь людям сервис, то будь клиентоориентирован. Это значит, отвечай на звонки даже в 5 утра. Клиент не в настроении — проявляй навыки психолога, справляйся со стрессом и оставайся коммуникабельным», — говорит полтавский бизнесмен.
Что читают с этим материалом сегодня?
- Как открыть магазин спорттоваров — бизнес-план и советы экспертов
- Гороскоп для бизнеса 2018 — успех ждет СМИ, энергетику и агробизнес
- Золотые правила MBA — секреты успеха в бизнесе
История успеха в цифрах
По подсчетам Романа, до текущей работы он сделал 12 попыток вести бизнес в разных сферах. Например, два месяца пробовал торговать электровелосипедами, но закрылся. Он утверждает, чтобы начать свое дело, нужны не деньги, а голова на плечах и желание.
«Бизнес по франшизе я открыл со средств на кредитной карте (оборудование купил), — рассказывает он. — Мне дали 55 дней на их возврат, я покрыл долг раньше и не заплатил и гривны комиссии банку».
Год назад Роман обошел десятки фирм, презентуя себя. Сегодня в день принимает 20−30 звонков. Начинал с команды из 10 ребят. А сегодня в его базе более 300 сотрудников, каждый из которых в штатном режиме зарабатывает до 700 грн. в день.
60% штата — студенты, 40% - курсанты, военные, спасатели, которые в те трое суток, что не дежурят, не прочь подработать. Роману не приходится почти все оборотные средства вкладывать в развитие работы, как многим производственникам. Но на продвижение торговой марки ежемесячно тратит 5−10 тысяч гривен.
Как открыть бизнес: советы бывалого предпринимателя
Раз подрядился, делай качественно — таков рецепт успеха Леваднего. Украинский сервис на очень низком уровне. Контроля и ответственности не хватает, уверен он.
«Люди элементарно не умеют с клиентами общаться, даже звонки игнорируют. Подводят клиентов, — констатирует опытный бизнесмен. — А потом жалуются, что в стране все плохо, денег у людей нет, власть плохая».
Учиться надо, советует Роман, причем постоянно. Информация стала очень доступна. «Покупаю курсы, читаю интересных людей, подписан на несколько видеоканалов. За последние 3 года более 2000 долларов вложил в свои мозги», — признается Роман. Благодаря всему, что почерпнул, понимает теперь свои давние ошибки, из-за которых предыдущие начинания не пошли. Больше на эти грабли не наступит.
Конкуренты Леваднего на 90% делают ставку на студентов. Это не совсем верно, сделал вывод предприниматель. Как только студенты едут на каникулы, фирма стоит без заказов — некому выполнять.
Что читают с этим материалом сегодня?
- Мировой океан — новый источник сырья. Время собирать камни
- Загадочная Япония — что удивляет в стране восходящего солнца
- Успех от бизнес-гуру: инвестируем в себя и идем за мечтой
